Prelucrăm date pentru accesul la aplicație, salvarea progresului, asistență și funcționarea serviciului. Analiza vizitelor este opțională.
Responsabilul pentru date
Operatorul de date este titularul întreprinderii individuale neerlandeze (eenmanszaak) care operează sub KVK 73796158, stabilită în Țările de Jos. Contact pentru date personale: support@siserman.ro. Informațiile despre operator sunt disponibile la Operator și contact.
Ce colectăm și în ce scop
| Date | De ce le folosim | Temei |
|---|---|---|
| Date de cont, autentificare și acces. | Furnizarea contului și verificarea accesului. | Executarea contractului. |
| Răspunsuri, rezultate, progres și preferințe de studiu. | Salvarea și sincronizarea studiului. | Executarea contractului. |
| Date tehnice, inclusiv IP, browser, accesări și erori. | Securitate, prevenirea abuzurilor și remedierea problemelor. | Interes legitim: protejarea și funcționarea serviciului. |
| Mesaje și contextul întrebării trimise asistentului. | Oferirea explicațiilor solicitate. | Executarea funcției solicitate în cadrul contractului. |
| Nume, date de contact, corespondență și date ale comenzii/facturii. | Asistență, comenzi, reclamații și evidențe contabile. | Contract, obligații legale și interes legitim pentru apărarea drepturilor. |
| Statistici de învățare și funcționare, agregate. | Evaluarea învățării și administrarea resurselor serviciului. | Interes legitim: îmbunătățirea și funcționarea serviciului. |
| Pagini vizitate și utilizarea funcțiilor, dacă accepți analiza. | Înțelegerea și îmbunătățirea utilizării aplicației. | Consimțământ. |
Datele necesare contului și progresului provin de la tine sau de la instructorul care îți oferă accesul. Fără acestea nu putem furniza contul și sincronizarea; paginile publice rămân accesibile. Asistentul este opțional și transmite contextul numai când îi soliciți o explicație. Nu lua decizii importante numai pe baza răspunsurilor sale și nu trimite date sensibile ori parole. Nu efectuăm decizii automatizate cu efecte juridice și nu folosim datele pentru profilare publicitară.
Unde ajung datele
Datele necesare sunt accesibile personalului autorizat și prestatorilor de găzduire, stocare și sincronizare, analiză statistică, monitorizare, asistență AI și, unde este cazul, contabilitate. Putem transmite date autorităților când legea o cere. Dacă alegi să comunici printr-o platformă externă, se aplică și politica acesteia.
Condițiile și durata prelucrării mesajelor de către prestatorul asistentului sunt încă în curs de confirmare. Le poți solicita la contactul operatorului.
Analiză de utilizare și monitorizare tehnică
Analiza în browser pornește numai după „Accept”. Măsoară pagini, etapele și utilizarea funcțiilor, categoria și modul chestionarelor, intervale de durată și rezultat și tipuri de erori. IP-ul și informațiile despre browser sunt folosite pentru o estimare zilnică a vizitatorilor. Nu trimitem prestatorului de analiză nume, date de contact, identificatori de cont, răspunsuri individuale sau conversații. Nu folosim reclamă, înregistrări de sesiune ori urmărire între site-uri.
Poți refuza fără a pierde accesul. Pentru modificare sau retragere, deschide „Preferințe cookies” din subsol ori din meniul Setări și alege „Refuz”. Retragerea oprește colectarea viitoare, fără a anula prelucrarea legală anterioară. Preferința locală este valabilă cel mult 180 de zile. Detaliile stocării locale sunt în politica de cookies.
Separat, folosim date tehnice și statistici agregate din progres pentru siguranța, funcționarea și îmbunătățirea serviciului. Grupurile mici sunt ascunse pentru a limita identificarea; nu exportăm identificatori permanenți de cursant.
Transferuri în afara SEE
Prestatorii pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Destinațiile și garanțiile aplicabile, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, trebuie confirmate înainte de publicarea politicii definitive. Poți solicita detalii și o copie a garanțiilor la contactul operatorului.
Cât timp păstrăm datele
Termenul de păstrare stabilit pentru datele contului, progres, corespondență și date tehnice sau de analiză este de cel mult un an de la colectarea fiecărei date. Activitatea ulterioară nu prelungește termenul datelor vechi. Documentele fiscale și datele necesare unui litigiu pot fi păstrate mai mult când legea impune sau justifică aceasta, limitat la scopul respectiv.
Pentru datele păstrate pe dispozitivul tău se aplică duratele și instrucțiunile din politica de cookies. Poți solicita ștergerea datelor conform drepturilor de mai jos.
Drepturile tale
Poți cere accesul la date, corectarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și, când se aplică, portabilitatea. Poți formula o opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage pentru viitor. Ștergerea poate fi limitată de obligații legale sau de apărarea unor drepturi; îți explicăm motivul.
Trimite cererea la support@siserman.ro sau prin canalul prin care ai primit contul, fără să trimiți parola. Verificăm identitatea proporțional cu cererea și răspundem în cel mult o lună. Pentru cereri complexe, termenul poate fi prelungit cu două luni, cu informarea ta în prima lună.
Ai dreptul de a depune o plângere la Autoriteit Persoonsgegevens sau la autoritatea competentă din statul în care locuiești, de exemplu ANSPDCP în România.
Securitate și actualizări
Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor și limitarea accesului. Modificările politicii sunt publicate aici, cu data versiunii.